Processo de FIV - MAC - Dúvidas

Boa Tarde a todas
Tenho uma dúvida relativamente ao processo de inscrição na lista de espera para FIV.
A partir de que data se começa a contar, como data de inscrição?
Pergunto isto, porque, a ideia que tinha é que seria a partir da data da consulta onde recebemos o Ok em como o plano passa por avançar para FIV.
Tive a consulta a 15 de Julho, onde nos disseram que ficaríamos inscritos, a partir dessa data para FIV e para contar com um período de 10 a 12 meses.
Enviei email para a MAC a questionar o ponto de situação, para me poder organizar e disseram-me que a data de inscrição da FIV foi a 19 de Agosto (não tivemos sequer consulta nesta data).
Isto é frequente acontecer? Esta alteração é exatamente oposta ao que me foi dito e também aquilo que tenho visto acontecer com algumas das meninas aqui do grupo.
Se alguém tiver algum feedback da sua experiência que possa partilhar ficarei muito agradecida!